Аэропорт Бургас оказывает содействие лицам с ограниченными физическими возможностями и лицам с ограниченной подвижностью, использующим или намеренным использовать воздушный транспорт - вылетающим, транзитно пребывающим или прилетающим в Аэропорт. Специальное содействие лицам с ограниченными физическими возможностями и лицам с ограниченной подвижностью обеспечивается в соответствии со стандартами качества, определенными в Регламенте (ЕО) 1107/2006 Европарламента.
Обособлены и обозначены места для парковки, телефоны с указательными табличками, санитарные помещения, амбулифт автомобили. Персонал Аэропорта Бургас, который непосредственно работает с такими пассажирами, обязательно проходит специальный курс обучения, направленный на опознавание потребностей людей с ограниченными физическими возможностями и на их равнопоставленность.

Приезд и отъезд из Аэропорта
Независимо от того, приезжаете ли Вы на автобусе, такси или на машине, Аэропорт Бургас легко доступен. Туристические автобусы останавливаются и отъезжают как раз перед Терминалами „Вылет 1” и „Прилет”. Машины такси доступны людям со складными колясками для инвалидов, которые могут перейти от коляски до сидения. Если приезжаете в Аэропорт на такси, можете остановиться непосредственно перед Терминалом „Вылет 1”. Там обозначены два краткосрочных места для парковки для людей с ограниченной подвижностью, которые приезжают на машине. Такие же условия есть на Терминале „Прилет”. Общественный транспорт все еще не совсем доступен с колясками для инвалидов.             
Оказание помощи до/от обозначенных мест
Если Вы нуждаетесь в индивидуальной помощи, просим использовать специально обозначенную телефонную кабину перед Терминалом „Вылет 1”, чтобы связаться с персоналом Аэропорта, который заботится о людях с ограниченной подвижностью. Наш сотрудник Вас сопроводит и обеспечит Ваше беспрепятственное преодоление терминала.
На терминалах
Входные двери Терминала „Вылет” достаточно широки и открываются автоматически. В зале есть специальное окошко, где персонал с удовольствием Вам обеспечит любую необходимую информацию и окажет помощь. Есть специализированные туалеты. Большинство магазинов и кафе полностью доступны, во всех остальных персонал отдела „Обслуживание пассажиров” готов помочь круглосуточно. Все услуги обозначены международным символом доступности с колясками для инвалидов.
Когда и как можно заявить о потребности в помощи
Чтобы получить лучшую помощь, просим проинформировать авиакомпанию о своих потребностях во время резервирования полета, как минимум за 48 часов до вылета. Если это оказалось невозможно, сразу по приезду проинформируйте сотрудника у окошка для людей с ограниченной подвижностью в Терминале „Вылет 1”.  Персонал сделает все возможное предложить Вам необходимое обслуживание.
В случае экстренного предупреждения, Аэропорт не мог бы гарантировать такой же уровень услуги, как если бы о ней заявили заранее.
Оказание помощи
Во время вылета
В терминале, или если необходимо, в месте прибытия (парковка, автобус, такси), Вас встретит представитель нашего персонала, который Вам поможет с багажом, при регистрации, при досмотре, до выхода и до самолета, а если степень Вашей подвижности этого требует, и до сиденья на борту. Для посадки, если это необходимо, можно использовать специализированное оборудование.
Во время прилета
Авиакомпания должна проинформировать Аэропорт о прибытии пассажиров, которые нуждаются в помощи. Персонал будет их ожидать на лестнице самолета или у входа в терминал, чтобы им оказывать помощь при прохождении паспортного контроля, зоны для получения багажа и зоны для встречающих, а если это необходимо - и до обозначенных мест на парковке для людей с ограниченной подвижностью или до стоянки такси. Для схода с борта, если необходимо, будет включено специализированное оборудование.  Мы стараемся обеспечить лучшую и квалифицированную помощь.