Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт АД гарантира високо ниво на наземното обслужване с високо квалифициран персонал и пълно покриване на стандартите на ИАТА. 

Наземното обслужване на самолетите на перона се осъществява на площ от 136998 м2. Летище Бургас разполага с 24 самолетни стоянки. На перона могат да бъдат паркирани самолети от типа на Боинг 747 и Ан 124.

Обслужването на перона се осъществява съгласно действащите международни стандарти и включва процедури, като:

• водене със специализиран автомобил FOLLOW ME
• паркиране на определена стоянка
• осигуряване на връзка с борда на самолета
• предоставяне на специализирани средства за всички операции по предполетното, транзитното и следполетното обслужване на самолета
• товарене и разтоварване
• запуск на двигателите
• буксиране на самолета

Правителството на Република България със “Закон за Гражданското Въздухоплаване” (публикуван ДВ бр 85 от 1998 година) и “Наредба за таксите за използване на летищата за обществено ползване и за аеронавигационно обслужване в Република България” (приета с постановление № 280 на МС от 23 декември 1998 година и публикувана в ДВ бр 2 1999 година) е определило следните държавни такси за обслужване на въздухоплавателни средства (ВС).

• Такса за кацане - съгласно чл. 11, ал. 1
• Такса за паркинг - съгласно чл. 13, ал. 2 и 3

• Размерът на таксата за паркинг над безплатния престой съгласно чл. 10, ал.4, т.11 е равен на 20 на сто от размера на таксата за кацане за всеки интервал от време, равен на 24 часа, или част от него.

• При изпълнение на международен полет и след това на вътрешен полет се събира таксата за паркинг както при международни полети.

• При изпълнение на вътрешен полет и след това на международен полет се събира таксата за паркинг както при вътрешни полети.

• Размерът на таксата за базиране на летище, които са базови за даден превозвач (постоянно или сезонно), за едно денонощие е равен на размера на таксата за паркинг при вътрешни полети за дадения тип въздухоплавателно средство, т.е. е равен на 5 на сто от размера на таксата за кацане при вътрешни полети за всеки интервал от време, равен на 24 часа, или за част от него.

Такса за обслужване на пътници - съгласно чл. 16, ал. 2

• Осем евро за пътници, заминаващи по международните линии.

  Деца от 2 до 12 години заплащат 50 на сто от таксата за възрастни.

  Едно и половина евро за пътници, заминаващи по вътрешни линии.

• Размерът на таксата за обслужване на пътници, заплащана от превозвача, е равен на:

Максимално излетно тегло на ВС	Международни полети (EUR)	Вътрешни и каботажни полети (EUR)
до 3 т	20	10
над 3 т до 10 т	40 + 14 за всеки тон над 3 т	20
над 10 т до 20 т	180 + 14 за всеки тон над 10 т	60
над 20 т до 40 т	320 + 4 за всеки тон над 20 т	80
над 40 т до 60 т	400 + 7 за всеки тон над 40 т	100
над 60 т до 80 т	540 + 5 за всеки тон над 60 т	120
над 80 т до 100 т	640 + 5 за всеки тон над 80 т	140
над 100 т	740 + 5 за всеки тон над 100 т	160